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自助售取票机的“保育员”

及时更换票卷是自助售取票机管理员每天的工作之一,图为邹云在更换票卷。新华网发(张贵锋 摄)

自助售取票机的“保育员”
(图侵删)

国庆长假期间,福州火车站客流量大增,站内近90台自助售取票机在节假日期间发挥了重要作用,而在这些售取票机的背后,有一群“保育员”。

邹云是“保育员”之一,负责福州火车站33台自助售取票机的维护。每天早上7时50分到9时是旅客进站最密集的时候,也是旅客使用自助售取票机最频繁的时间段。邹云的任务就是在这之前,及时换好票卷、加足零钱,确保旅客顺利买票和取票。

国庆期间,邹云每天不到7时就开始忙碌了,“假期客流量很大,安装完票卷、加足零找金后,还要时刻关注机器使用情况,要让它‘吃饱喝足’了,才能快出票、多出票。”邹云说,这些工作完成之后,还要加强对售取票机的巡检,时刻关注触屏灵敏度、银行卡的卡槽是否正常等情况。一天下来,邹云的步数至少是一万多步,“等于是锻炼了,挺好的!”她笑着说。(张婷婷 张贵锋 江曲)

自助售取票机管理员邹云在领票卷和零找金。新华网发(张贵锋 摄)

邹云和维保人员在处理自助售取票机“卡币”故障。新华网发(张贵锋 摄)

邹云准备将票卷和零找金装入拖箱。新华网发(张贵锋 摄)

邹云为自助售取票机添加零找金。新华网发(张贵锋 摄)

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