姐弟“陌路”、父子“争吵”、母女“难题” “三所联动”机制巧妙化解群众心头“大事”
中新网上海新闻6月4日电（李姝徵 朱佳杰)一对姐弟，因家庭矛盾互相拉黑，7年间从不联系；一对父子，儿子过度沉迷游戏违法约定，双方关系岌岌可危；一对母女，老人因不喜女婿，家中“怪事”不断……生活里的点滴事，实则是群众心头的大事，浦东警方积极践行发展新时代“枫桥经验”，以“三所联动”机制为载体，化解群众心头“大事”。
因多年“误会”，姐弟险成“陌路”
“谢谢你们，本以为这辈子我和弟弟的矛盾无法化解，再回不到从前了……”5月14日上午，远在国外的路女士通过视频连线的方式，向浦东公安分局张江派出所民警黄振东表示感谢，为民警帮助其化解存在8年之久的家庭矛盾送上诚挚谢意。
事情要从今年5月初说起，在国外定居的路女士从照顾母亲的护工处得知，母亲似有脑梗前兆，但弟弟却从不看望，父亲也联系不上对方，路女士焦急不已，联系到弟弟居住地张江派出所。民警黄振东获悉情况后，第一时间与弟弟路先生取得联系。原来，路先生近来与女友感情不顺导致心情抑郁，身体状况也受到影响，一时没有余力关注父母。在民警提醒下，路先生立马通过手机给父亲报了平安。
民警与路女士沟通过程中，民警得知这个家庭存在着一个长达八年的“心结”始终未解决。据路女士讲，在20多年前，父母为给她筹齐出国工作的路费，便将原先登记在弟弟名下的房子进行变卖。随后，老夫妻俩便搬到路女士位于嘉定的房子暂住，后因住着“不习惯”又搬到了养老院。不久后，弟弟与父亲共同出资在奉贤置办了一套房子，弟弟出“大头”，房子则登记在父亲的名下，不料矛盾纠纷的苗头就此出现……
“你弟弟不让我们老两口住奉贤的新房子”“就是你姐姐将我们‘赶’走的！”原来，在路女士和弟弟面前，父亲竟是两副面孔。而姐弟俩一人在国外，一个在国内，再加上之前存下的嫌隙，双方从2016年开始从不沟通，矛盾于是越来越大。此次，母亲身体出现状况一下点燃了双方积压已久的怒火。
群众无小事，5月13日民警立即启动“三所联动”机制，将当事人之一的弟弟约至所内“三所联动”纠纷调解室，同时通过视频连线的方式联系到姐姐路女士开展调解工作。在民警和及人民调解员的耐心劝说下，双方放下“剑拔弩张”，打开心扉。在理清心中郁结后，各自阐述了自己对父母养老一事的看法，最终冰释前嫌，一起家庭纠纷至此化解平息。
因沉迷“游戏”，父子险成“仇人”
“我不上学，我要玩游戏……”“不可以，你必须要去！”5月3日晚，在浦东金杨地区的一个小区内，一对父子因手机游戏险些“动手”，母亲在旁劝阻无效下立即向浦东公安分局金杨新村派出所求助，民警随即上门将人带至派出所进行调解，最终儿子就手机使用签下保证书，矛盾暂告一段落。
“就知道玩游戏，不上学你以后要睡大街吗……”“平时不管我，现在更不要你管我！”但仅时隔一天，这一对父子再次来到了派出所，此时父亲因儿子违反昨日约定大为光火，几度想“动手”，民警见状将双方拦下，同时启动“三所联动”机制，请来律师和调解员共同参与调解。
经了解， 14岁的小李是初二学生，但近来由于沉迷手机游戏，已休学在家一个月。父母为此头疼不已，却因交流方式等问题无法有效管教，父亲气得想“动手”，母亲又是过度“溺爱”，双方产生了难以调和的矛盾。此次，小李再次违反保证书约定，父子关系陷入冰点。
“一味的严厉无法解决问题，了解孩子为什么会沉迷游戏才是关键”“适当打游戏放松下没问题，但学校还是要去……”民警和调解员知晓长此以往对于孩子的成长会十分不利，于是将家长及少年分开进行心理疏导，经过不厌其烦的安抚和劝说，讲明利害关系，小李最终认识到错误，表示将不再沉迷手机游戏。另一边，家长也表示今后会与孩子多沟通，改善教育孩子的方式方法。几天后，小李回到校园的好消息也传到了民警耳中。
因“不喜”女婿，岳母“恶作剧”不止
“有人来咱家‘偷’东西！”“可家里没有少东西啊”每次，当女儿陈女士从丈夫家回来后，母亲总是告诉她，家中有陌生人偷偷进入“恶作剧”，不偷东西也不搞破坏，但会做些将树叶放床上、把家中物品调换位置的行为。究竟是谁会这样做呢？陈女士的心结持续了整整8年，直到最近民警的介入，多年心结终于被化解。
2024年4月23日，浦东公安分局浦兴路派出所接到报警人陈女士求助，称有人再次偷偷潜入自己家“恶作剧”。民警第一时间赶赴现场找到报警人陈女士的母亲核实情况。
当民警问起陈女士母亲是否有怀疑的对象时，陈女士母亲顿时情绪激动起来，斩钉截铁一口咬定是女婿和女婿的父亲两人联合起来在“作妖”，甚至扬言要和女婿一家“同归于尽”。听到如此话语，民警判断这背后很可能隐藏着一起家庭纠纷。浦兴路派出所立即启动“三所联动”机制，由社区民警牵头组织双方两个家庭来到派出所“三所联动”调解室开展调解，分别道出心中诉求。
民警携手街道人民调解员和驻所律师分别对双方开展释法说理，尤其是对陈女士的母亲进行精神疏导，解开她内心的心结。双方互诉苦衷，渐渐达成理解。最后双方在关键的家庭问题上进行明确后，签订了人民调解协议书，冰释前嫌达成和解，为这起持续多年的家庭纠纷画上了休止符。(完)