列车长的“五小神器”为旅客打造温馨乘车环境
中新网黑龙江新闻3月27日电(侯继尧)“大伙加把劲,咱们把车厢打扫的一尘不染,让旅客们舒心乘车。”3月26日,在北京开往牡丹江的T17次列车上,列车长杨贺麒利用大区间行车的空挡组织班组乘务员对车厢隐蔽处所卫生进行清理。此时,他亲手制作的“五小工具”之一小钩子派上了用场,一番操作,很快就把车厢犄角旮旯的灰尘清理的干干净净。

杨贺麒是中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段京牡车队京特五组的列车长,他担当的T18/7次是“雪城”往返首都北京的一趟特快旅客列车。他所在集团公司春整工作启动以来,他带领班组全员紧盯任务目标,按照“车整容、人整训,服务质量大提升”的工作要求有序推进,让班组春整各项工作名列车队前茅,尤其是他精心制作的春整“五小工具”,更是得到了车队领导称赞,因为春整工作突出,他带领的团队也成为了车队的“卫生标兵”班组。
杨贺麒介绍,他们值乘的列车在经过一个冬运紧张繁忙的运输后,为了更好地提升服务质量,要开展人员提素、卫生提效、作业标准三方面的整治工作,因为这项工作是在春季开展,也被称为春整。对于客运段来说,春整工作的每一项都很重要,最能直观体现的就是列车卫生的整治。为此,杨贺麒在出乘前制定了细致的整治方案,他一方面紧抓始发、终到卫生整治;另一方面采取途中大区间集中整治的方法,确保验收取得好成绩。
20点04分,T17次列车开出秦皇岛站,待各车厢列车员完成规定工作后,杨贺麒开始组织大家对门头三环、各车门玻璃进行卫生整治,他说,“秦皇岛至沈阳北站间有近5个小时的运行时间,这个时间段旅客准备洗漱休息,我们集中清理这几个地方,不会影响旅客洗漱,还能起到很好的整治效果。”
细活,还要细琢磨,才能干出好效果。为了达到整治效果,杨贺麒有着专属窍门和自备工具。他利用休息时间从家里和各处搜集来的钢丝球、小扁铲、小钩子、小喷壶、鹿皮巾等物品制作成春整“五小工具”,分发给班组职工使用。“我们列车长制作的这些小工具是窄小、易积灰部位的‘克星’,也是清理卫生死角的利器。”“不锈钢台面用鹿皮巾粘上五洁粉擦拭,所到之处,锃明瓦亮。”用着列车长制作的春整“神器”,班组职工夸个不停。
“恢复列车卫生深度保洁要做的工作有很多。”杨贺麒说,例如厕所无异味,便池无尿碱,硬席座椅夹缝无杂物,卧铺铺下凳腿无死角,板壁无积垢,窗帘盒无灰尘,垃圾桶内壁干净,各种柜门缝隙等部位无灰尘积垢,尤其是旅客贴身卧具要干净卫生、叠放整齐,统一定型,做到一客一换,确保整洁。
深夜,列车一路疾驰,旅客们纷纷进入梦乡,杨贺麒和班组的职工并没有片刻的休息。在不影响旅客休息的车厢某处,他们手拿“五小神器”将各个部位清理的一尘不染。
“开春了,咱给列车‘洗洗澡’,这样就能给旅客更温馨的乘车环境,自己也心情舒畅!”厕所里,正在对便池进行清理的杨贺麒笑着说。(完)